Términos de servicio y política de privacidad

Última actualización: 31/5/2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad que regulan la relación entre Qrop (en adelante, “el Servicio”, “nosotros” o “la Plataforma”) y las personas que se registren, accedan o utilicen nuestro sitio web y aplicación (en adelante, “los Usuarios” o “Usted”).

Para garantizar una relación transparente y un compromiso mutuo, le pedimos que lea atentamente este documento.

Sección 1: Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Al registrarse, acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Qrop, propiedad exclusiva de Qrop Corporation, Usted declara haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos o con alguna parte de ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestra plataforma de inmediato.

2. Uso del sitio y licencia

Qrop le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el sitio web y sus herramientas, de acuerdo con los fines comerciales o personales para los que fue diseñado el software.

Queda terminantemente prohibido:

• Modificar, copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente cualquier contenido de la plataforma sin nuestra autorización previa y por escrito.
• Utilizar el Servicio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar nuestros servidores, o interferir con el uso y disfrute de otros usuarios.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio, bases de datos, cuentas de otros usuarios, o sistemas informáticos conectados a Qrop mediante hackeo o cualquier otro medio.

3. Registro y responsabilidad de la cuenta

Para utilizar ciertas funciones de Qrop, es posible que deba crear una cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en la plataforma —incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, interfaces, isologotipos, iconos, códigos fuente, bases de datos y software— es propiedad exclusiva de Qrop Corporation o de sus respectivos proveedores de contenido, y está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor. El uso de la plataforma no transfiere ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

5. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces (links) a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Qrop (por ejemplo, pasarelas de pago o herramientas de análisis). Estos enlaces se proporcionan exclusivamente para su comodidad. Qrop no tiene control, no supervisa y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios externos. El acceso y uso de sitios de terceros corre bajo su propio riesgo.

6. Disponibilidad del servicio y soporte técnico

• Disponibilidad: En Qrop nos esforzamos por mantener la plataforma operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, Usted comprende y acepta que el servicio puede sufrir interrupciones imprevistas o errores técnicos. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso por tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras programadas, notificando a los usuarios con anticipación cuando sea posible.
• Soporte: Ofrecemos soporte técnico para asistirle en el uso de nuestro software. No obstante, no somos responsables por fallas, lentitud o problemas de acceso ocasionados por su propio hardware, fallas en su proveedor de internet, redes de telefonía móvil o cualquier otro factor que escape a nuestro control directo.

7. Cancelación del servicio y política de reembolsos

• Cancelación: Usted puede cancelar su suscripción a Qrop en cualquier momento desde su panel de configuración. Al hacerlo, la plataforma le ofrecerá la opción de exportar sus datos operativos en formato Excel.
• Prueba y reembolsos: Durante el período de prueba, Usted podrá rescindir el servicio dentro de dicho plazo sin cargo alguno. Una vez superado el período de prueba y procesado el pago de la suscripción (mensual o anual), no se realizarán reembolsos ni devoluciones de dinero, incluso si decide dejar de usar el servicio antes de que concluya el período ya abonado.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Qrop Corporation, sus directores, empleados o agentes no serán responsables en ningún caso por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes. Esto incluye, de forma enunciativa pero no limitativa, pérdidas de ganancias (lucro cesante), pérdida de ingresos, pérdida de datos comerciales, interrupción del negocio o cualquier otro daño financiero derivado del uso, mal uso o la imposibilidad de utilizar nuestra plataforma, aún cuando se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.

9. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o falla en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos términos si dicho retraso o falla es el resultado de causas más allá de nuestro control razonable. Esto incluye desastres naturales, actos de gobierno, huelgas, fallas en la red eléctrica general, ataques cibernéticos a gran escala (DDoS) o interrupciones globales de los proveedores de infraestructura de internet.

10. Modificaciones a los términos y condiciones

Qrop se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos mediante un aviso destacado en la plataforma o mediante el envío de un correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación expresa de los nuevos términos.

11. Divisibilidad y acuerdo completo

Si cualquier disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Usted y Qrop Corporation respecto al uso del Servicio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán, interpretarán y ejecutarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes. Cualquier disputa legal que surja de estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha región.

Sección 2: Política de privacidad y manejo de datos

Su privacidad es un pilar fundamental para nosotros. Esta sección detalla cómo protegemos, almacenamos y utilizamos la información dentro de Qrop.

1. Propiedad y licencia de los datos del usuario

• Su propiedad: Usted conserva la propiedad absoluta y todos los derechos de propiedad intelectual sobre los datos, registros y la información operativa que ingrese o genere a través de nuestro sistema. Qrop no reclama la propiedad de sus datos.
• Licencia de operación: Al utilizar nuestro servicio, Usted nos otorga una licencia limitada, global y gratuita para alojar, procesar, transmitir y analizar sus datos únicamente con el propósito de prestarle el servicio contratado, generar reportes para su negocio y asegurar el correcto funcionamiento del software.

2. Responsabilidad sobre la exactitud de los datos

Usted es el único responsable de la legalidad, exactitud, calidad e integridad de los datos que carga en la plataforma. Qrop funciona como un procesador de información y no se hace responsable por las decisiones comerciales, fiscales o logísticas tomadas por el usuario que estén basadas en datos inexactos, erróneos o incompletos ingresados por el propio Usuario.

3. Seguridad del almacenamiento y proveedores de infraestructura

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

• Seguridad de credenciales: Las contraseñas de los usuarios se almacenan encriptadas de forma segura mediante técnicas avanzadas de hashing. Ningún empleado o administrador de Qrop puede visualizar su contraseña en texto plano.
• Infraestructura global: Todos los datos operativos se alojan en servidores de nivel empresarial provistos por Google Cloud Services, Amazon Web Services (AWS) y Neon Inc., los cuales cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad física y digital.
• Respaldo de datos (backup): Aunque realizamos copias de seguridad de manera regular para mitigar fallas críticas del sistema, le recomendamos encarecidamente que exporte y mantenga respaldos periódicos de su información comercial importante. Qrop no se hará responsable por la pérdida accidental de datos debido a eventos imprevistos o catastróficos que excedan las medidas de seguridad estándar.

4. Confidencialidad y restricción a terceros

Nos comprometemos firmemente a proteger su información:

• No comercialización: Qrop no vende, alquila ni comparte sus datos personales o específicos de su negocio con terceros para fines publicitarios o comerciales sin su consentimiento explícito.
• Acceso restringido: Nadie fuera de Qrop tiene acceso a la información almacenada en su base de datos. El acceso interno está estrictamente limitado al personal técnico indispensable para dar soporte o mantenimiento al sistema.
• Excepción legal: Solo divulgaremos información si fuera estrictamente requerido por una orden judicial o para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

5. Datos agregados y anónimos

Podemos recopilar, utilizar y compartir datos agregados, estadísticos y completamente anónimos (que no identifican a un usuario ni a su negocio en particular) para medir el rendimiento de la plataforma, realizar estudios de mercado y mejorar nuestras herramientas mediante investigación y desarrollo.

Sección 3: Contacto

Si tiene dudas, preguntas o comentarios sobre estos Términos de Servicio o nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención legal y soporte a través del correo electrónico: info@qropapp.com